Rücksendungen

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls Sie jedoch einmal nicht zufrieden sein sollten, bieten wir Ihnen eine einfache und unkomplizierte Rücksendung an.

Rücksendungsrichtlinien

• Rücksendefrist: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
• Bedingungen: Artikel müssen unbenutzt, in Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sein. Bitte fügen Sie den Lieferschein oder die Rechnung bei.
• Rücksendekosten: Rücksendungen sind für Sie kostenlos. Nutzen Sie den beigefügten Rücksendeaufkleber.

Rücksendeprozess

1. Rücksendeformular ausfüllen: Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Ihrer Bestellung beiliegt.
2. Paket vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
3. Rücksendung aufgeben: Kleben Sie den Rücksendeaufkleber auf das Paket und geben Sie es bei der nächstgelegenen Postfiliale ab.

Erstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage dauern.

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Der Umtauschprozess erfolgt schneller und einfacher auf diese Weise.